Banken & Versicherungen in virtuellen Welten

Ein Artikel von Stefan Spelter auf LinkedIn vom 21.06.2023:

Virtuelle Welten erreichen zweifellos eine Revolution in der digitalen Welt und beeinflussen mittlerweile jede Branche. Unter diesen Branchen nehmen auch Banken eine immer wichtigere Rolle ein, indem sie die Vorteile des Metaverse für sich nutzen.
Aufgrund der heutigen Nachricht der LBBW und meiner eigenen langjährigen Erfahrung mit Banken & Versicherungen, wollte ich das zum Anlass nehmen diese anspruchsvolle und Von Regulierung geprägte Branche und einige Gründe erläutern, warum es für Banken unerlässlich ist, sich an die neue Denkweise und Prozesse anzupassen, um im Metaverse erfolgreich zu sein – Hier meine Gedanken dazu:

Virtuelle Welten ermöglichen eine immersivere und personalisiertere Erfahrung für Kunden. Ich habe z.B. virtuelle Bankfilialen erstellt, in denen Kunden interagieren und Finanzdienstleistungen nutzen und Informationen abrufen können. Vor allem aber um die Interaktion mit den Beratern auf neue Weise zu testen. Banken bieten so ein nahtloses und beeindruckendes Kundenerlebnis, das über traditionelle Online-Banking-Angebote hinausgeht.
The #Metaverse eröffnet den Banken zusätzlich ein breites Spektrum an innovativen Finanzprodukten und Dienstleistungen. Virtuelle Währungen, dezentrale Finanzierung (DeFi) und digitale Vermögenswerte sind nur einige Beispiele für die neuen Möglichkeiten, welche eine Bank messbare Mehrwerte schafft.

Mit der zunehmenden Nutzung des Metaverse entstehen auch neue Herausforderungen im Bereich der Sicherheit und des Datenschutzes. Banken werden ihre Denkweise anpassen müssen was folgen für die Sicherheitsinfrastruktur bedeutet, um Kunden vor potenziellen Bedrohungen zu schützen. Wir entwickeln unsere eigene Applikation daher so dass sie autark in der Infrastruktur Banken lauffähig ist. Dadurch wird der DSGVO Ansatz zu 100% gewahrt & Banken bauen das starke Vertrauen der Kunden in einem sicheren Raum im Metaverse aus.

Weiterhin wird die Zusammenarbeit mit anderen Akteuren im Metaverse zu einer entscheidenden Komponente für den Erfolg von Banken. Um das volle Potenzial in virtuellen Welten auszuschöpfen, sind Kooperationen mit Technologieunternehmen, Kryptowährungsplattformen und anderen Metaverse-Akteuren fundamental. Diese Partnerschaften schaffen in einer eher konservativen Finanzbranche Synergien und stärken die Innovationskraft.

Für die Finanzbranche wie #Banken & #Versicherungen gibt es somit eine Vielzahl von Chancen, ihre Aussen- und Innenwirkung zu stärken. HR Prozesse sind der perfekte Ansatz um intern unter kontrollierten Bedingungen zu starten. Schrittweise öffnet man sich dann nach Aussen.

Wir sehen es bei uns bereits, wie viele eigentlich konservative Unternehmen bereits handeln und die erforderlichen Schritte unternehmen, um im Metaverse präsent zu sein es gibt zahlreiche Vorteile. Und immer wieder ist der AHA-Effekt schön zu sehen.

Hier ist der Artikel zur lbbw:
https://www.it-finanzmagazin.de/lbbw-moeglichkeiten-fuer-bank-und-kunden-im-metaverse-154562/

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Sie sind an einer eigenen virtuellen Welt im Metaverse interessiert?
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